Mercedes-Benz Connection

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

当社は、個人情報(個人に関する情報であって、特定の個人を識別することが可能なものをいいます)の重要性を深く認識し、本プライバシー・ポリシーに基づき個人情報の保護に努めます。また、当社は、法令及び本プライバシー・ポリシーと齟齬又は抵触がない限りにおいて、ダイムラー社(ドイツ)の定める「プライバシー・ステートメント」及び「データ保護に関する顧客及びサプライヤーに対する行動規範」を遵守します

1.個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得致します。

第1条 利用目的について

メルセデス・ベンツ日本株式会社(以下、「当社」といいます)は、お客様からお申し込みいただいた当社サービスの提供に当たって取得した個人情報を次に定める利用目的の範囲内で利用します。

  1. ① お客様からお申し込みいただいた当社サービス提供のため
  2. ② ご購入いただいた当社製品のアフターサービスの提供その他お客様のご要望への対応をするため
  3. ③ 当社の自動車販売事業及び自動車ローンやリース等の付随サービスに関するフェア、商品・サービス情報、イベント等についての電話、電子メール、訪問、DM及びメルセデス・ベンツに関する情報誌発送等によるご案内を行うため
  4. ④ 当社の自動車販売事業及び付随サービスに関する商品・サービスの企画・開発、消費者動向調査、顧客満足度調査等のマーケティング活動のためのアンケート調査を行うため
  5. ⑤ 社内統計資料作成のため(年齢構成、性別構成等)

第2条 利用目的について

当社は、当社が管理責任者となり、以下の表のとおり個人データを共同利用することがあります。なお、当社は、利用目的、利用情報の変更、追加等が発生した場合は、容易に知り得る状況に置くものとします。

共同して利用される個人データの項目 お客様より提供された事項:住所、メールアドレス、電話番号、氏名、職業、生年月日、性別、勤務先
共同して利用する者の範囲
(以下、「当社関係会社」といいます)
メルセデス・ベンツ・ファイナンス株式会社
ダイムラー・インシュアランスサービス日本株式会社
利用目的
(1) 自動車販売事業、メンテナンス、クレジット、リース、レンタカー、保険、その他当社または当社関係会社が取り扱う商品、役務等または各種イベント、キャンペーン等の開催について、宣伝印刷物の送付、電話、e-mailの送信、訪問等によるご案内
(2) 当社または当社関係会社の自動車販売事業に関連する商品及び役務等の企画・開発、消費者動向調査、顧客満足度調査等のマーケティング活動のためのアンケート調査
(3) 当社または当社関係会社の自動車販売事業に関連する商品及び役務等への申込の補助又は申込の結果の通知

第3条 第三者提供について

(1)当社は、当社の正規販売店及び当社親会社Daimler AGに個人データを提供させていただくことがあります。

(2)当社は、ドイツ、オランダ、アメリカ、メキシコ、インド、シンガポール、フィリピン、その他の外国にある関係会社およびサーバー管理会社等の委託先に個人データを提供します。

(3)当社は、第1条に定める利用目的の達成に必要な範囲内で、当社より業務の委託を受けた第三者(以下、「委託先」といいます)に、個人データの取り扱いを委託します。尚、委託先は、委託された業務以外に当該情報を使用しないものとします。

(4)当社は、第2条、本条(1)(2)(3)の場合を除き、当社サービスの提供に当たって取得した個人データを、事前に同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、人の生命、身体または財産の保護に必要があるときなど、国内外の法令に基づく場合には、個人情報の第三者提供を行うことがあります。

第4条 利用停止請求等について

当社は、お客様からのご請求がある場合には、第1条に定める①、③~⑥の利用及び第3条(1)(2)に定める提供を将来にわたって停止しますので、利用停止をご希望のお客様は、当社までご連絡ください。

  • 東京都品川区東品川四丁目12番4号 品川シーサイドパークタワー
  • メルセデス・ベンツ日本株式会社
  • メルセデスコール フリーダイヤル 0120-190-610
  • ※自動音声ガイダンスで2番をお選びください。
  • (営業時間/9:30-12:00、13:00-17:30 年中無休※ ※停電や設備保守などの臨時休業日を除く

第5条 その他

当社は、この「個人情報の取り扱いについて」を適宜改訂できるものとし、改訂した場合、当社のホームページ上でお知らせします。

2.安全管理措置について

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理するため、以下の措置を行います。

  1. (1)個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピューターウィルス等に対する適正な情報セキュリティー対策を講じます。
  2. (2)個人情報を送信する際には、SSL(Secure Sockets Layer protocol)などを用いた通信内容の暗号化、その他合理的な範囲内でのセキュリティ強化に努めます。
  3. (3)個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施します。
  4. (4)役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。
  5. (5)個人情報を共同利用する場合、又は個人情報の取扱いを委託する場合には、共同利用者又は委託先につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な管理・監督を行います。

3.クッキー(Cookie)の使用について

当社のウェブサイトでは、お客様によるログインID入力等の手続を簡素化する目的で、クッキー(Cookie)を使用することがあります。クッキーとは、ウェブ・サーバーから送られ、ユーザーのコンピューターのハード・ドライブに保存される情報です。お客様は、コンピューターの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合には、サービス内容に制限が発生したりご利用になれない場合があります。

4.IPアドレスの使用について

当社は、ウェブサイトに発生した障害の原因特定及び復旧、並びに不正アクセス防止などのウェブサイト管理のために、お客様のコンピューターが使用したIPアドレスを収集することがあります。当社は、お客様又はウェブサイトの保護のために必要な場合を除き、収集したIPアドレスを特定の個人を識別するために使用することはありません。

5.コンプライアンス・プログラムの策定

当社は、本プライバシー・ポリシー、個人情報保護規程及びその他の規則を含む個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定し、これを当社役員及び従業員に周知徹底させて実施するとともに、継続的に改定します。

6.開示・訂正・利用停止等について

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求がある場合には、法令の定めに従い、個人情報の開示・訂正・利用停止等を行います。

7.プライバシー・ポリシーの改定

当社は、法令の改正及び当社の業務内容の変更などに応じて、本プライバシー・ポリシーの内容を改定致します。当社が本プライバシー・ポリシーの内容を改定した場合には、当ウェブサイトに掲載してお客様にお知らせ致します。

注: 本プライバシー・ポリシー記載の「第三者提供」「共同利用」「委託」「開示」「訂正」「利用停止」等の用語の意味は、個人情報保護法の定めに従うものとします。

平成17年4月1日制定
平成18年4月1日改定
平成19年11月1日改定
平成22年4月1日改定
平成29年5月29日改定

メルセデス・ベンツ日本株式会社
代表取締役社長 上野金太郎

開示等のご請求について

当社の保有個人データの開示・利用目的通知・訂正・利用停止等のご請求の場合は、以下の書式をご使用の上、当社まで必要書類と共に送付してください。なお、開示および利用目的通知請求につきましては、手数料として一項目あたり¥1,000を事前にお支払いただきますので、予めご了承ください。

請求方法等の詳細は各請求書注釈をご参照ください。

  1. 1. 開示請求書
  2. 2. 訂正等請求書
  3. 3. 利用停止等請求書
  4. 4. 利用目的通知請求書

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